首頁 > IT業界 > 正文

《曹云社》論道中國企業管理 剖析八家企業落地中臺實踐

2020-04-26 11:08:55  來源:互聯網

摘要:發改委本周發布了一個新基建的官方解釋,包括信息基礎設施、融合基礎設施與創新基礎設施。
關鍵詞: 企業管理
       發改委本周發布了一個新基建的官方解釋,包括信息基礎設施、融合基礎設施與創新基礎設施。數字轉型、智能升級、融合創新,成為大家熱議的話題。

最近中國協同管理軟件的領頭羊致遠互聯,正在舉辦第十屆全國(線上)協同應用大賽,大賽從全國遴選優秀的數字化升級最佳實踐成果,在數字經濟時代,為各行業、各領域的數字化升級提供了指引和借鑒意義。

從2002年成立至今,致遠互聯在協同管理領域深耕18載,并堅持平臺化產品發展路線,借助零代碼或低代碼的CAP業務應用定制平臺,致遠互聯可以幫助企業根據自身業務特點按需定制個性化的業務應用,極大豐富、擴展了企業的應用場景和應用邊界。正是憑借產品出色的定制化特性,在2011年,致遠互聯開始啟動全國協同應用大賽,十年來,已涌現出數千經典數字化應用案例,獲得了眾多企業客戶良好反饋。

本期曹云社邀請到企業管理雜志社副社長王仕斌,與致遠互聯高級副總裁胡守云,一起從目前已亮相的八期案例中,挖掘各行業優秀代表數字化升級的寶藏。

一、食品行業:控制成本,優化流程

曹開彬:食品行業是在當前疫情期間非常重要的一個行業,望湘園與天味食品,兩個公司基于協同平臺開發的各種應用,有一些什么樣的特點?

王仕斌:民以食為先,這個行業很重要。這兩個案例雖然同屬食品行業,但業態全然不同。天味食品做調料,主要業務是制造和分銷網絡;望湘園原來做餐飲服務,是集團化、多品牌的聯手。兩家企業的協同管理覆蓋面與創新點也各有不同。

天味食品建造市場份內管控與銷售市場的場景管理,有AI自動識別技術的應用,讓管理人員的控制更加便捷到位,讓應用更加鮮活生動。望湘園對業務進行整體梳理、規劃,從人力資源到協同辦公、財務管理、銀行支付整體打通,實現資源與流程的整合與優化。專員的創造力從審批流程等事務性工作中釋放出來,更好的改善產品,提升服務,供應商信息管理等創新點可以借鑒。

胡守云:對于天味食品來說,它必須要進入上千個合作伙伴,管理、市場促銷和貨架的擺放都非常重要;另外,市場費用花出去了,是不是跟經營企業相關,不容易掌控。所以它要根據現場具體的情況去完成管理,它的可復制性和創新性都非常有意思。

關于望湘園,還有食材采購和管理。食品的溯源和食品安全保證,我相信每一個去吃飯的人都非??粗?。食材的采購也是一個無底洞,食材本身就占到了整個餐飲企業的30%到40%的成本,如果在這個上面去提升10%、20%、30%的質量和成本是非常容易的,因為自由市場的采購很難去追溯,但是如果每天做記錄的話,本身就是管理。而對中國企業來說,如何從老板管理變成職業制度和流程管理,望湘園做了非常好的探索。研究中國的民營企業或者中國企業的管理實踐,是我們值得去探討的一個問題。

曹開彬:這兩個是非常傳統的行業,但他們的協同應用有很多亮點。

望湘園的財務信息化,把HR系統、財務系統、銀行三者打通,使報銷流程非??旖莘奖?。所以,協同的創新空間和應用空間非常大。

天味食品是一個關于銷售的故事,它提到的痛點是廣告該不該投、什么時候投、投多少錢、有沒有效果,很難去評估。這是所有做產品的公司經常遇到的一個難點。天味食品用致遠協同運營平臺,開發出市場費用管控應用,從預算申請到執行到核銷到報銷,最后到效果評估,流程非常完整。

二、公共事業:項目管理,提高執行

曹開彬:這兩個案例,一個是上海水利工程集團,一個是青島國際機場,兩位來點評一下。

胡守云:上水集團從招投標慣例,到項目進度管理,到項目現場管理,實現了項目建設周期和項目正常運轉的全過程管理。這個建設項目還獲得了上海市的大獎,大部分的資金是通過獲獎的方式獲得了國家的資金,復雜度和業務創新度都非常高。

青島機場是一個持續建設的過程,打出了數字化機場的口號,不僅僅是核算問題,還包括項目進度、招投標、功能管理。通過我們的協同系統,解決了項目建設周期、資源協調以及多單位、跨體系的業務協作和工程進度的管理。

王仕斌:上水集團比較厲害,它在水利建設方面獲得大禹獎,在環衛建設方面獲得魯班獎,管理基礎和品質品牌都很不錯。它通過物聯檢測網絡智能化,實現了管理控制一體化——管控一體化依然是我們信息技術建設的難點。另外它通過申報產業課題,信息化建設獲得了幾百萬的支持和補助。

青島機場的督察督辦系統解決了令很多老板頭疼的企業支撐力不到位的問題。督察督辦系統開會的決策要綜合管理,梳理決策上的任務,把任務設置成一個個節點,放在督辦的表單里面,每天自動發起。這是提升執行力的有效工具。

曹開彬:青島機場的協同有四個層次,從子公司到集團,到集成門戶,再到信息化的支撐平臺。

上水集團本質上是一個智慧項目管理系統,本可以買一個現成的項目管理軟件,但個性化功能不足。上水集團并沒有這么做,而是選擇用協同平臺自主開發項目管理系統。如果直接從零開始去開發可能會非常困難,但是因為有致遠協同運營平臺,開發起來比較簡單。上水集團還提到了一個證書管理系統,也是一個比較通用的系統,可以放到協同商城當中供大家分享。

三、工業制造:按需定制,智能辦公

曹開彬:山東黃金、廣東住方科技、中天集團、許昌煙機四家制造企業,他們都有一些特別的亮點,請兩位來給大家做一個分享。

胡守云:在這一輪的信息量有點大,雖然都是制造業,但其實深度很廣。

許昌煙機是一個特種行業,卷煙的生產設備制造受國家管控,生產和管理非常具有工業制造業,或者叫裝備制造業的顯著特征。它有十幾個創新應用,幾乎都是自己做出來的,而且只有它能做,比如說對煙機的大修。

中天鋼鐵規模很大,明確提出了使用協同做BPM。雖然都遵循同樣的規范,但跟標準的BPM不一樣。它依據于組織模型、門戶、業務定制和業務表單,基于組織中的角色、崗位和體系,特別是多業務、多組織的核算去管理。鋼鐵的管理非常龐大,設備昂貴,人也很多,這樣的管理工作流程非常重要,這是它的特色。

山東黃金也是央企,在全世界的金礦中規模比較大。它的會議管理已經做到了三會管理,督察督辦、共用管理,而且十五種功能幾乎全用了,功能的體系和機制按國務院的機制來做。作為一個國企和央企,他們在遵循國家規范和相關的風控上做的非常到位。特別是在疫情期間,也擔負了很多責任。

住方科技屬于房地產行業,既做門窗又做配套,發展的非常不錯,他們的流程和機制建設可圈可點。制造業有共同的特點,他們在業務決策和支持上有很多特色,在供應鏈管理上面都有要求。

通過協同運營中臺去賦能客戶,這幾家看似相同,但是重心不一樣。食品行業采購的合同管理,既要及時性也要安全性,但更多是如何及時響應客戶,做好客戶運營和服務。而中天鋼鐵一些特殊要求的小的創新和項目管理,是按需求定制出來的。

王仕斌:許昌煙機重視信息化,從1990年至今,從計算機輔助設計、輔助制造,到ERP,到后來的人力資源管理到客戶管理,它替代的系統已經覆蓋了財務、生產制造、倉儲研發、工藝等等,基本完成了企業信息化整體性的基礎建設。它用智能的解決方案統一門戶,統一經濟管理,構建知識申報體系,統一業務平臺,開發創新項目管理,采購價格管理,科研項目管理,還有大項目數據管理,合同考試,考試管理,項目全過程管理等。

中天鋼鐵的協同移動應用實現任何人在任何時間、任何地點都能工作。另外它的效果明確,去年的業務量增長了30%,人工減少了10%,通過全面預算管理,預計2020年能夠比2019年成本降低5000萬,信息化協同管理帶來了直接效益。管理制度化、制度流程化、流程系統化,它們總結了成熟的經驗。

山東黃金很注重管理,前幾年與羅蘭貝格合作,梳理戰略及IT治理方案并制定規劃,將整個信息化構架歸結于1151戰略:一套架構,一張網、五大業務群、一套體系。五大業務群包括ERP業務群和協同辦公用群,這兩個產品和解決方案是協同辦公應用群的特性系統。它們梳理了業務的邊界和邏輯,為界定業務流程做鋪墊,可以說是管理數字化的一個必經之路。后來它們總共梳理出700多條設計業務流程,強調共享、協調與控制,形成協同應用中心,有效調動資源支持新業務發展,消除了信息化孤島,使經營管理數字化、精細化、決策可視化、智能化,構建了知識中心、文化中心、協同中心三大能力。

住方科技跟房地產緊密結合,做門窗制造與工藝,跟我們生活息息相關。當然它也不辜負“科技”兩個字,在馬鞍山的一個智能工廠已經投產了。它通過前臺、中臺、后臺結合構建系統,一共構建了16個業務應用,實現了靈活性與穩定性兼得。在案例當中重點介紹了合同還款管理與費用預算管理,通過數據中臺提升流程管理效率,將更多系統集成起來,包括跟IC系統及制造知識系統,從今年開始致力于供應鏈協同。

曹開彬:山東黃金應用非常廣,包括商會管理、文化建設、功能管理、科技項目管理等等。它有五大應用群:ERP、協同辦公、專業管理、數字跨商等。協同辦公可以用協同平臺去構建,其他領域也可以用協同平臺去構建,比如專項管理應用、專業智能、展現的群、決策的應用群,這些內容也與協同管理息息相關,它的未來空間不可限量。

許昌煙機有兩個特點讓我很震驚。第一它用致遠的協同平臺做了一個CRM的系統,在2016年做了6個月,搭建了符合自己需求的一個項目。第二它把協同的應用分了三個層次,第一叫系統辦公管理的應用,第二個是專項業務管理的應用,第三個是智慧黨建。它組織的專項業務管理有很多,你可以根據自己的業務需求,不斷去產生各種各樣的應用系統。

中天鋼鐵不僅僅把協同當做一個辦公室,它叫“企業流程管理的戰略支撐平臺”。定位于協同的基礎應用,協同的拓展應用,協同的移動應用跟協同的集成應用四個層次。

住方科技的數字化層次分明,第一叫戰略管理層,第二叫業務管理層,第三叫業務運營層,第四叫生產執行層,它從這四個層面來去構建自己的信息化系統。另外它總結了效果,叫流程審批能規范,跨部門協同能連貫,業務閉環能流通,把日常管理的環節說的很明白。

整體來講這四個案例都非常強調中臺的運營,在信息化的規劃、頂層設計方面有自己比較獨到的建設。這個市場真是很大,每一個企業實際上用了很多的系統。

四、企業如何數字化轉型?

曹開彬:我們請兩位嘉賓給我們做一個總結,企業如何數字化轉型?

胡守云:中國的企業發展,如何提升組織績效核心。疫情給我們巨大的挑戰,也是中國崛起的一個機會,在這個過程中實現企業數字化轉型升級,這幾個案例都能提供一些最佳實踐。

另一方面經過多年的建設,致遠也一直在努力,已經發展到了7.0和7.1版本,8.0版本也將會投放市場。在協同中臺持續迭代的過程中,給大家提供了一些工具或框架,使得各種特殊的、公共的、可復制的、不可復制的需求都能滿足。我們看到按需定制需求是巨大的,無論是從客戶的規模,客戶的企業性質,經營特色或者成長的變量,管理的痛點和難點都不一樣,對信息化的訴求不一樣。

但是還是能夠看到一些共性,比如說基于項目的個性化管理、經營管理和運營管理,以及像移動、門戶、業務報表和決策分析。另外,業務中臺在企業管理中發揮的作用更為明顯,業務自動化必須要有制度與信息化支撐,也需要多方的支援和協作,這個過程中業務中臺應運而生。

我們還看到非常重要的一個現象,我們的企業一直在求變,這個變化的過程也需要我們信息化的平臺支撐。無論是擴張還是轉型,信息化能夠跟著企業的成長變化。

基于管理的規范性,讓制度、流程把權力約束,讓數據驅動企業的發展。中國的企業如何學習西方先進的技術、跨部門協作,能夠極大的提升中國企業的管理效率

協同管理的邊界究竟在哪?我們應該有我們的思考。我們以業務運營為核心,這個是不變的。但是具體的財務業務、財務管理,人作為組織中的主體,如何跟組織或企業這種虛有的形態進行互動,我們持續在探索。

我們大概看到,通過協同業務中臺的建設,通過應用大賽把這些最佳實踐復制出去,這是在提升中國企業的管理效率創造更多的社會財富,也為我們的人民大眾、老百姓提供更多的服務。我們也希望協同應用真的能夠服務于每一個組織?,F在我們看到的主要都是大中型企業,其實有很多中小型企業也在應用協同管理。

王仕斌:現在整個信息技術和協同解決方案越來越靈活和柔性化,能夠很快與客戶一起打造更貼身的解決方案,會減少很多浪費,讓應用更有效果。

在這個信息化過程當中,既要避免讓企業完全按照固有系統,又要避免去遷就落后,今天的很多案例就做到了這一點。所有的創新不僅僅是顛覆式、革命性的創新,很多微創新恰恰能夠給企業和管理帶來深刻的影響?,F在的協同由內部協同走向外部協同甚至到產業、大社會的協同,給企業賦能。

現在國家在提新基建,我認為是以信息技術為基礎的數字空間的拓展,但是我們別忘了還有軟基建,對人的心理、心靈的文化價值的構建,只有把物理空間的老基建、數字空間的新基建和軟基建結合起來,那才有無盡的可能。

曹開彬:看完這8個案例,我有一個深刻體會:企業要做數字化,如果頂層設計已經設計的很好,建議用協同軟件,用協同平臺,它可以跟你的規劃去延展出各種不同的應用,不同的應用場景。

如果你對數字化建設還沒想明白,頂層設計還沒想清楚,那么也建議用協同平臺,因為可以隨時隨地根據你的想法建設你想要的系統。

這8個案例讓我們看到數字化實踐的豐富多彩,后續我們也會跟咱們致遠互聯協同應用大賽進行更多的交流和溝通,來選擇更多好的實踐案例給大家分享,我們也會請相應的一些嘉賓來跟大家進行分享。

那今天由于時間關系我們曹云社的直播訪談就進行到這,謝謝各位!

 

第三十屆CIO班招生
法國布雷斯特商學院碩士班招生
北達軟EXIN網絡空間與IT安全基礎認證培訓
北達軟EXIN DevOps Professional認證培訓
責編:chenjian
有谁不上班靠炒股赚钱 股票历史分时走势 pk10免费计划软件哪个好 内蒙古快三专家预测一 七位数开奖结果查询 徐州股票配资 江苏快三开奖结果今天 腾讯分分彩预测的软件下载 上海天天彩选4开奖结果查询r一上海一一 今日股票推荐短线个股推荐 贵州快三开奖结果全部